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地段★ღ、交通★ღ、档次★ღ、业态★ღ、品牌★ღ、氛围★ღ、服务……除了上述方面★ღ,会员体系所起到的作用★ღ,正变得越来越强★ღ。
会员体系★ღ,往往建立在消费者积分基础上★ღ。一般来讲★ღ,消费越多★ღ,积分越高★ღ,从而会员等级越高★ღ,所能享受的权益越多★ღ。
在此情况下★ღ,很多消费者更愿意将大额消费★ღ,留在商业综合体里★ღ,以获取更多积分bet356体育娱乐官网★ღ,★ღ,从而带来更高的会员等级★ღ,更多的权益★ღ。
比如★ღ,消费者去街边店消费★ღ,往往面临停车难问题★ღ。好不容易找到一个停车位★ღ,往往去门店有些距离★ღ,停车费还贵★ღ。
而去商业综合体消费★ღ,不仅有大型停车场★ღ,可乘坐电梯前往门店青年大学习第八季第三期答案★ღ,消费后还能通过积分兑换★ღ、会员等级免除停车费★ღ,甚至可通过积分获取优惠★ღ、赠品等★ღ。
可见★ღ,商业综合体凭借先进的硬件设施beat365★ღ、全面的品牌矩阵★ღ、完善的会员体系所带来的综合优势★ღ,在“软硬皆施”之下★ღ,产生了强大的虹吸效应★ღ,让消费者逐步舍弃街边店★ღ,走进商业综合体★ღ。
这些商业综合体还可通过积分数据★ღ,对消费者的消费行为进行大数据分析★ღ,为下一步招商★ღ、服务等指明方向★ღ。
在温州市区这些知名商业综合体中★ღ,除了万达广场★ღ,像万象城★ღ、吾悦广场★ღ、印象城MEGA★ღ、银泰百货(非银泰集团★ღ、云泰商管)等★ღ,都有各自相应的会员体系★ღ。
由于这些会员体系涉及面广★ღ、相对复杂★ღ,且不同会员体系之间存在差异★ღ,因此我们挑选不少消费者常用的积分★ღ、停车两方面进行比较★ღ。
免费停车(每日首次)悦卡beat365★ღ、银卡30分钟(含出场预留时间)beat365★ღ,金卡2小时★ღ,钻石卡4小时★ღ,200积分抵扣1小时★ღ;
可以看出★ღ,不同商业综合体的会员体系★ღ,存在不小的差异★ღ,但普遍更鼓励服装消费★ღ,或与部分商业综合体对服装品类采取联营扣点(营业额百分比租金)有关★ღ。
有意思的是★ღ,因万象城与华润通积分互通★ღ,在印象城MEGA的Ole’超市消费★ღ,反而在万象城增加了积分★ღ。
无印良品(MUJI)在吾悦广场被视为服装品类★ღ,购买非服装产品亦可获取1★ღ:1积分★ღ。但是★ღ,该品牌在万象城被视为生活品类★ღ,即便购买服装也只能按5★ღ:1积分★ღ。
同样地★ღ,还有全棉时代★ღ、白禾beat365★ღ、孩子王★ღ、鹿岛会员店等涉及服装的门店★ღ,在不同的商业综合体★ღ,所获取的积分也完全不同★ღ。
另外★ღ,像万象城★ღ、印象城MEGA★ღ,经常有机会通过签到★ღ、问卷调查★ღ、抽奖★ღ、限时多倍等方式获取积分★ღ。
以上★ღ,只是这几个商业综合体会员体系的积分规则★ღ。但是★ღ,在实际操作上★ღ,不同的商业综合体★ღ,积分体验也大相径庭★ღ。
尽管电子支付可自动积分★ღ,但也有失灵的时候★ღ。现金消费★ღ、刷卡消费★ღ、储值卡消费青年大学习第八季第三期答案★ღ、团购★ღ、小程序提前下单等★ღ,无法自动积分★ღ。
这时候★ღ,在万象城★ღ、印象城MEGA★ღ,非大额消费(一般以5000元为界)均可通过手机拍结账单上传系统beat365★ღ,经审核后即可获取积分bet356亚洲版体育★ღ,★ღ。
在客服中心手动积分时★ღ,工作人员还要审查付款记录或充值记录(充值时间可能很早★ღ,很难翻到)★ღ,且只能在付款账号本人名下积分(家人也不行)★ღ,给消费者带来极大的麻烦★ღ。
同时★ღ,吾悦广场使用团购之后不积分★ღ。在绝大多数餐饮商户有团购的情况下★ღ,这也意味着在吾悦广场就餐★ღ,很可能无法获取任何积分★ღ。
当然★ღ,其他商业综合体★ღ,也经常因结账单存在不同版本★ღ、补打结账单未盖章等原因★ღ,再加上部分店员可能不懂规则★ღ、操作失误★ღ,给消费者积分时带来不少麻烦★ღ。
2023年起★ღ,多座商业综合体就将餐饮从1★ღ:1积分降至2★ღ:1★ღ,最终降至现在的5★ღ:1★ღ,并取消周三消费5倍积分等政策★ღ。
今年以来★ღ,又有几座商业综合体★ღ,减少了签到★ღ、抽奖★ღ、问卷调查★ღ、限时多倍等积分渠道★ღ,或缩减这些渠道的积分额度★ღ、商家覆盖面等beat365★ღ,★ღ。
也就是说青年大学习第八季第三期答案★ღ,消费者在各大商业综合体消费后★ღ,获取积分难度增大★ღ。这也意味着★ღ,消费者提升会员等级的难度增大★ღ,所享受的会员权益减少★ღ。
在此情况下★ღ,商业综合体不得不开源节流★ღ,通过增加积分获取难度的方式★ღ,增加停车费收入★ღ,减少会员权益支出等★ღ。
这种现象不仅仅发生在温州★ღ,全国各地普遍如此★ღ。而一些全国连锁商业综合体的会员制度由总部制定★ღ,地方层面难以干涉体育新闻★ღ,★ღ。
尽管在各大商业综合体获取积分★ღ、提升会员等级普遍越来越难★ღ,但不同商业综合体会员体系之间的差异★ღ,依旧给消费者带来了不同的体验感★ღ。
比起高净值人群★ღ、低收入群体★ღ,相对更在意会员等级的是中产阶级★ღ,他们正是温州商业综合体的消费主力★ღ。在轨道交通不发达★ღ、没有地铁的温州★ღ,他们大多驾驶私家车前来★ღ。
在此情况下★ღ,这些中产阶级往往将消费集中在1-2座商业综合体★ღ,从而在这里获取更多的积分★ღ、更高的会员等级★ღ,享受停车长时间免费等会员权益★ღ。
那么beat365正版网站唯一官网app★ღ。★ღ,一些积分难度获取较大的会员体系★ღ,就被他们放弃了★ღ,这也意味着他们减少了前去这座商业综合体的频次★ღ,甚至基本不去了★ღ。
同一个品牌在多座商业综合体都有★ღ,若非更近★ღ,消费者也往往选择积分更高的那家门店★ღ,不然就觉得亏了★ღ。
因此我们看到★ღ,万象城★ღ、印象城MEGA口碑更佳青年大学习第八季第三期答案★ღ,中产阶级与高端客群更多★ღ,品牌档次更高★ღ,氛围更好★ღ,辐射范围扩大至全城★ღ、郊县乃至周边城市青年大学习第八季第三期答案★ღ。
其他一些积分较难获取的商业综合体★ღ,尽管客流量依旧不小★ღ,但往往停车场较空★ღ,户外停满电瓶车★ღ,辐射范围基本在周边区域★ღ,客群消费力有限★ღ。
当温州商业综合体数量增加★ღ、距离不近不远★ღ、同质化严重★ღ、竞争加剧★ღ,会员体系已成为争夺消费者的重要举措★ღ。
通过会员体系给消费者带来身份象征★ღ、消费权益★ღ、定制服务等★ღ,为消费者创造更多情绪价值★ღ,就更容易收获消费者的忠诚青年大学习第八季第三期答案★ღ。
当然★ღ,对于那些家住商业综合体旁的消费者青年大学习第八季第三期答案beat365★ღ,可步行前往青年大学习第八季第三期答案★ღ,无需用会员等级★ღ、积分抵扣停车费★ღ,本来没那么在意这些★ღ。
但是★ღ,恰恰因离家近★ღ,这座商业综合体融入了日常生活场景★ღ,消费频次更高★ღ,积分★ღ、会员等级就很容易提升★ღ,又不用抵扣停车费★ღ,就可兑换礼品★ღ,有时还能直接当钱花★ღ。
在有些商业综合体与住宅小区★ღ,若同属一家物业公司★ღ,商业综合体积分还能抵扣小区的物业管理费★ღ,物业公司也经常利用商业综合体举办业主活动★ღ。
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